運営規則および公開情報

1. 本サイトが行うこと、行わないこと

• 本サイトは当社自身のウェブサイトであり、VNIS Vietnam Company Limited が直接提供するサービスを紹介し、お問い合わせを受け付けています。
• モールではありません。第三者の出品者、店舗ページ、出品者アカウントはありません。
• 物品の販売は行いません。カート、注文、オンライン決済の機能はありません。
• ライブ配信販売も物品の配送も行わないため、政令のライブ配信規則および配送方針に関する規定は本サイトには生じません。
• 見積ツールが示す金額は参考報酬です。すべての業務は、お客様ごとに署名した提案書または契約書に基づいて締結されます。

2. 当社の権利と義務

• 双方が署名する前に、サービス内容、業務範囲、費用を正直にご説明します。
• 案件が当社の担当範囲を超える場合や弁護士が必要な場合は、いったん受任して転送するのではなく、その旨を先にお伝えします。
• プライバシーポリシーに従って企業情報と個人データを秘密に保持し、ご同意がある場合または法令が求める場合に限って第三者に提供します。
• 契約に定めた業務範囲と期間を履行します。

3. 利用者の権利と義務

• 事実に基づく情報と書類をご提供いただき、その正確性について責任を負っていただきます。
• 個人データの開示、訂正、削除の請求、または同意の撤回は、いつでも行えます。
• 第 6 項の手続に従って苦情を申し立てることができます。
• 書面による同意なく、本サイトの内容を商業目的で複製しないでください。
• 本サイトの内容は参考資料であり、個別の事案に対する法務・税務の助言ではありません。

4. 業務報酬と支払

• 本サイトおよび見積ツールに表示する金額は米ドル建ての参考業務報酬であり、公的手数料、第三者費用、税金および予備費は含みません。
• 業務範囲、金額、期間は、署名済みの提案書または契約書によってのみ確定します。内容が異なる場合は、契約が本サイトの記載に優先します。
• 支払条件、分割払、支払方法は、お客様ごとに署名した契約に定めます。

5. 返金と解約

• 一律に適用される返金方針はありません。返金条件と解約の権利は、お客様ごとに署名する契約に定め、署名前にご提示します。
• 助言業務および運営業務は物品ではないため、返品の方針は適用されません。
• 官公庁または第三者が徴収した費用の返還は、当該機関自身の規定に従います。

6. 苦情の受付と対応

• 苦情は sales@businesspartner.vn、またはお電話 +84 37 463 9192 でお受けします。
• 受領から 3 営業日以内に回答いたします。
• 対応期間は 15 営業日です。さらに時間を要する場合は、その理由と見込みの時期をお伝えします。
• 対応結果にご同意いただけない場合、お客様はベトナム法に基づき消費者保護当局への申立てまたは裁判所への提訴が可能です。

7. 個人データの保護

詳細はプライバシーポリシーに記載しており、安全管理措置、保存期間、および個人データ保護に関する政令 330/2026/NĐ-CP に基づく同意の取得方法について、独立した項目を設けています。