운영 규정 및 공시 정보

1. 본 웹사이트가 하는 일과 하지 않는 일

• 본 사이트는 회사 자체의 웹사이트로, VNIS Vietnam Company Limited가 직접 제공하는 서비스를 소개하고 문의를 접수합니다.
• 오픈마켓이 아닙니다. 제3자 판매자, 입점 매장, 판매자 계정이 없습니다.
• 물품을 판매하지 않습니다. 사이트에 장바구니, 주문, 온라인 결제 기능이 없습니다.
• 라이브커머스 판매와 물품 배송이 없으므로, 시행령의 라이브방송 규정과 배송정책 규정은 본 사이트에 적용되지 않습니다.
• 견적 도구가 제시하는 금액은 참고 수수료입니다. 모든 용역은 개별 고객과 서명한 제안서 또는 계약서로 체결됩니다.

2. 당사의 권리와 의무

• 양측이 서명하기 전에 서비스 내용, 업무 범위, 비용을 정직하게 설명합니다.
• 사안이 당사의 업무 범위를 벗어나거나 변호사가 필요한 경우에는 일단 수임한 뒤 넘기지 않고 그 사실을 먼저 말씀드립니다.
• 개인정보 처리방침에 따라 기업 정보와 개인정보를 비밀로 유지하며, 동의가 있거나 법령이 요구하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
• 계약에 정한 업무 범위와 일정을 이행합니다.

3. 이용자의 권리와 의무

• 사실에 부합하는 정보와 문서를 제공하고, 그 정확성에 책임을 집니다.
• 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
• 제6항의 절차에 따라 불만을 제기할 수 있습니다.
• 서면 동의 없이 웹사이트 콘텐츠를 상업적 목적으로 복제하지 않습니다.
• 본 사이트의 내용은 참고 자료이며, 개별 사안에 대한 법률·세무 자문이 아닙니다.

4. 서비스 수수료와 결제

• 사이트와 견적 도구에 표시된 금액은 미화 기준의 참고 서비스 수수료이며, 관공서 수수료, 제3자 비용, 세금, 예비비는 포함하지 않습니다.
• 업무 범위, 금액, 일정은 서명된 제안서 또는 계약서로만 확정됩니다. 내용이 다를 경우 계약이 웹사이트에 우선합니다.
• 대금 지급 조건, 분할 지급, 지급 방법은 각 고객과 서명한 계약에 정합니다.

5. 환불과 해지

• 모든 경우에 일괄 적용되는 환불 정책은 없습니다. 환불 조건과 해지 권리는 각 고객과 서명하는 계약에 정하며, 서명 전에 안내해 드립니다.
• 자문 및 운영 업무는 물품이 아니므로 반품 정책이 적용되지 않습니다.
• 관공서나 제3자가 징수한 비용의 환급은 해당 기관의 규정에 따릅니다.

6. 불만 접수와 처리

• 불만은 sales@businesspartner.vn 또는 전화 +84 37 463 9192로 접수하실 수 있습니다.
• 접수일로부터 3영업일 이내에 회신드립니다.
• 처리 기간은 15영업일입니다. 더 필요한 경우 그 사유와 예상 시점을 안내해 드립니다.
• 처리 결과에 동의하지 않으시는 고객은 베트남 법령에 따라 소비자보호 기관에 신고하거나 법원에 제소하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 보호

자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있으며, 보안 조치, 보유 기간, 개인정보 보호에 관한 시행령 330/2026/NĐ-CP에 따른 동의 방식이 별도의 항목으로 정리되어 있습니다.